Nivel de satisfacción

Evalúa el nivel de satisfacción de los clientes y ayuda a determinar cuáles son las variables que te brindan una ventaja competitiva y cuáles afectan el desempeño de tu producto o servicio.

Nivel de satisfacción (CSI, Consumer Satisfaction Index)

Nivel de desempeño (Mystery Shopper, Análisis de regresión)

Nivel de recomendación (NPS, Net Promoter Score)

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