Nivel de satisfacción de tu consumidor | Integración Total | Nacional

Nivel de satisfacción

Nivel de satisfacción (CSI, Consumer Satisfaction Index).

Nivel de desempeño (Mystery Shopper, Análisis de regresión).

Nivel de recomendación (NPS, Net Promoter Score).

Diferénciate

Para lograr un buen posicionamiento y poder diferenciarse en el mercado, es importante contar con mecanismos que evalúen el nivel de satisfacción de los clientes y ayuden a determinar cuáles son las variables que más afectan el desempeño de la empresa en el mercado.

El desarrollo de estrategias y la implementación de acciones oportunas ayudarán a mejorar y monitorear su ventaja competitiva para que esta se mantenga a lo largo del tiempo.

C N T A C T O

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